お問い合わせ

お問い合わせフォームご利用にあたってのお願い

  • お問い合わせをされる前に [ Q&A ] をご確認ください。
  • [ Q&A ] ページにて解決されなかった場合は、以下のお問い合わせフォームより、内容を出来るだけ詳しくご入力の上、お問い合わせください。
  • お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合や回答できない場合がございます。予めご了承ください。
  • ILLITのプライベートに関わる質問にはお答えできません。
  • ILLIT JAPAN OFFICIAL SITE運営事務局からの返信メールは、お客様個人宛てにお送りするものです。
  • 当事務局の許可なく回答内容の一部または全体を転用、二次利用することは、著作法上認められておりませんのでご注意ください。
  • お問い合わせいただく際には、ご登録時の情報(ご登録のメールアドレス・電話番号)をご記載ください。

当事務局からの返信メールが届かない場合

  • お客様のメーラーやWebメールサービスの設定により、「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がございます。
    【@illit-official.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
  • お問い合わせ後、7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お客様がご利用されているパソコンの受信設定をご確認いただき、再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

＜お問い合わせについて＞

お問い合わせに際し、お客様にご入力いただいた情報は 株式会社HYBE JAPAN （以下、「当社」といいます）が、主に下記の利用目的の範囲内で利用します。

■ ご意見・ご要望などのお問い合わせへの対応
■ 商品・サービスの改善のための分析
■ 応対サービス向上のための分析
また、その他の利用目的や当社の個人情報保護の取り組みについては「 プライバシーポリシー」も併せてご参照ください。

  • 当社ではお問い合わせの際にご入力いただいた個人情報につきましては、利用目的の範囲内で委託先に委託する場合および法令に基づいて提供する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に開示または提供することはありません。
  • お問い合わせいただきました個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止を希望される場合は、「ILLIT JAPAN OFFICIAL SITE カスタマーサポート」までご連絡ください。
※正確な情報をご入力いただけない場合およびお問い合わせの内容によって任意項目が空欄である場合、回答が遅れたり、回答ができないことがありますので、予めご了承ください。

以下の項目をご入力の上、「確認する」ボタンを押してください。
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お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日いただく場合がございます。予めご了承ください。
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